Njoy effettua spedizioni verso tutta l’Italia, isole comprese.
Al momento dell'ordine solo per chi ha effettuato la registrazione sarà possibile vedere le spese di spedizione, valide solo per l'Italia.
Per spedizioni all'estero, prima di procedere al pagamento, è necessario contattarci all'indirizzo info@njoysurf.com per avere un preventivo per le spese di spedizione.

Le spedizioni della merce vengono effettuate giornalmente e tutti gli ordini vengono evasi entro le ore 12.00 di ogni giorno. Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di 24/48 ore lavorative. Una volta accertata la reale disponibilità a magazzino dei prodotti ordinati e il successivo buon esito del pagamento, ci affidiamo per la spedizione al corriere GLS che ti consegna la merce entro 48/72 ore dalla consegna al corriere. Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00.
Per facilitare la consegna è possibile indicare nello spazio dedicato alle note una fascia oraria di preferenza che dovrà comprendere un lasso di tempo di almeno due ore oppure chiedere di essere contattati telefonicamente dal corriere prima del suo arrivo ed in tal caso è necessario inserire anche il recapito telefonico di riferimento nelle note dell'ordine.
Nel caso non ci sia nessuno a ricevere il corriere al momento della consegna, GLS lascia un avviso del suo passaggio ed in seguito ci contatta per avvisarci che la merce è in giacenza presso i loro depositi (NB: in tal caso i costi di giacenza sono a carico dell'acquirente). Noi, a nostra volta, provvediamo a ricontattarti per ricevere disposizioni su un secondo tentativo di consegna e comunicarle quindi al corriere.
In fase d'ordine potrai indicare nell'apposito spazio l'indirizzo al quale desideri che la merce sia consegnata e successivamente indicarci anche se l'ordine è un regalo. In tal caso possiamo preparare un pacco regalo ed un biglietto di auguri Njoy a tuo nome. Il destinatario del regalo non riceverà ovviamente le specifiche riguardo l'ammontare e il tipo di pagamento.
Il documento di vendita ti verrà inviato via mail.
Se non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento del bene. Per esercitare il diritto di recesso dovrai inviare, una mail a info@njoysurf.com allegando: copia di fattura o ddt o scontrino fiscale che attesti l’acquisto dell’oggetto per cui si esercita il diritto di recesso l’espressa volontà di voler recedere dal contratto di acquisto e l’indicazione del nome e del codice degli articoli per cui intendi esercitare il diritto di recesso. Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni solari dalla data di ricezione dello stesso. Le spese di trasporto per l’eventuale riconsegna dei prodotti sono a tuo carico; dovrai provvedere personalmente alla consegna dei prodotti presso il domicilio di Njoy Surf Shop, c/o Tabo Comapny di T.L.C. Via Prato del Vento, 22010 Gera Lario. A tuo carico è compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante le fasi di spedizione del reso. Al ricevimento della merce ti manderemo una mail di conferma ricezione e verificheremo l’integrità del prodotto reso:
- Presenza delle etichette del produttore integre ed attaccate al prodotto;
- I prodotti non devono presentare alcun segno di utilizzo e non devono essere stati indossati, lavati o alterati;
- I prodotti devono essere restituiti con tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (cartellini, copri-polvere, grucce, copri-abiti, ecc.) ricevuti insieme all’ordine;
- Le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto;
- Le scatole dei prodotti non devono essere danneggiate o rovinate, né utilizzate come imballaggio esterno.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati sopra e il prodotto risulterà integro, effettueremo il riaccredito per l’esatto importo versato per l’acquisto della merce ordinata nel minor tempo possibile e comunque entro il termine massimo di 30 giorni dalla ricezione della comunicazione.
Non saranno rimborsate le eventuali spese per la spedizione e il costo del contrassegno se presenti nell’ordine originale.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nell’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Njoy Surf Shop, come nel caso in cui i prodotti presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi, ti restituiremo, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.